友田達從事送水行業(yè)至今年已19個春秋，19年來，我們專業(yè)做水，在深圳各區(qū)域設立60多家統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務規(guī)范的怡寶專賣店及600余家特許經營店，公司能日益強大與每個員工的努力分不開，特別是奮斗在一線的送水員同志，用實際行動把我們的優(yōu)質服務、專業(yè)形象展示給每一位客戶，贏得了信任的口碑。  一年春夏秋冬四個季節(jié)，不論嚴寒或酷暑，我們的送水員用小小的肩膀扛起了這份客戶對我們的期望，送水就是一種責任！ 　　我們的服務宗旨是：

　　微笑

　　如果你一打開門，就看到一張真誠微笑的臉，會有什么感覺呢？微笑是一種力量，能縮短彼此間的距離，使人與人之間充滿信任與感激。如果說行動比語言更具有力量，那么微笑就是無聲的行動。所以說笑容是結束說話的最佳“句號”。不管面對什么困難，只要我耐心，我微笑，就能讓他人感受到舒心與溫暖。

　　速度

　　我們的服務標準是2小時內把水送到客戶家里！每個人的時間都很寶貴，我們真誠理解客戶等待時的焦灼心情，通過在深圳各區(qū)域設立60多家統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標識、統(tǒng)一服務規(guī)范的怡寶專賣店及600余家特許經營店，讓門店到客戶家里的距離最短，最高效的完成一次配送服務。

　　誠信

　　從字面上說，“誠信”就是誠實守信。就企業(yè)而言，誠信是寶貴的無形資產；信守承若，答應客戶的事絕不拖延、失信，用行動保證公司的信譽，做到“誠信”二字。

　　技巧

　　這里不得不提一下公司另一個重點部門—呼叫中心。呼叫中心的話務人員每天每人要接聽幾百個電話，要面對各種各樣的呼入和可能發(fā)生的情況，心里壓力是很大的，有時難免會感到枯燥和乏味，所以我們盡量構造出一種輕松活潑、舒適溫馨的工作氛圍，利于減輕話務員工作的壓力。

　　專業(yè)

　　所有門店統(tǒng)一形象、統(tǒng)一規(guī)范、統(tǒng)一管理，送水員統(tǒng)一著裝，到客戶家里主動戴鞋套，配送完成垃圾帶走，每個細節(jié)都體現(xiàn)了我們專業(yè)、敬業(yè)的服務精神，讓客戶最大化的接受并喜愛我們的服務方式。

　　品牌

　　作為深圳“華潤怡寶”的總經銷，在代理怡寶的19年來，對怡寶也有很深的感情，

　　華潤怡寶秉承華潤集團的企業(yè)理念，一直秉持"信任"、"分享"的品牌理念，履行企業(yè)的社會責任，實踐與傳播品牌的理念宗旨，建立"信任"的品牌關系。從倡導"保護珠江"、"保護白海豚"到"百所圖書館計劃"、"1+1，中華強"等公益推廣活動，無不體現(xiàn)"信任"的品牌內涵，體現(xiàn)企業(yè)履行社會責任的行動…

　　人們常說專攻一個行業(yè)，5年你會是精英，10年就會是專家，我們的目的不是當專家，只是希望通過不斷累積經驗，能更好的完善我們的服務體制，成為讓客戶信賴的城市服務配送商，為更多的消費者帶去最優(yōu)質、便利的服務！